Ergebnis Anspruch nach FGR (Fahrkarten und Angebote)

wachtberghöhle, Donnerstag, 19.10.2017, 09:02 (vor 3124 Tagen) @ wachtberghöhle

Hallo Wissende!

Bevor ich das Servicecenter wieder kontaktiere, hier erstmal die Suche nach Argumentationshilfe ;-)

Beträge gerundet:

Am Zielort hatte ich eine Verspätung von mehr als 60 Minuten, also 25% Erstattung. Die Frage bezieht sich darauf: Von welchem Betrag werden die 25% ermittelt?

40,00€ Fahrkarte für 2 Personen
20,00€ Übergang 1. Klasse als UPGRADE-Angebot per Email angenommen.

Also 25% von 40,00€ oder von 60,00€ ?

Das Upgrade wurde in meinem Fall dem Fahrschein zugerechnet, also gerundet 5€ zusätzlich erstattet.

Als Fahrpreis wurde also 60,00€ angerechnet. Nicht automatisch, sondern nach Widerspruch...