Die wahre Unverschämtheit (Fahrkarten und Angebote)

unternehmenzukunft, Samstag, 25.02.2017, 07:26 (vor 3336 Tagen) @ JeDi

Die wahre Unverschämtheit ist, dass man die bisherige Praxis ändert, ohne diese Änderung eindeutig und für den Kunden nachvollziehbar bekanntzugeben, bzw. in der Kommunikation der Bedingungen eindeutig darauf hinzuweisen. JeDi, mir ist völlig bewusst, dass wir hier über rechtlich und wirtschaftlich unabhängige Unternehmen sprechen und ich beschwere mich auch nicht darüber, dass die Prämie nun bei gewissen Bahnen nicht mehr gilt, sondern darüber, dass die DB ihren Kunden das nicht eindeutig und klar kommuniziert. Und mir ist immernoch unklar, woher ich als Kunde aus der aktuellen Formulierung wissen soll, dass NE Bahnen nun in Kombination mit Prämien ein Problem sind. Allein das fehlende Logo auf der Prämie kann es ja wohl nicht sein...