?bahn.bonus+NE Praxis und Erkennbarkeit der Nichtanerkennung (Fahrkarten und Angebote)

unternehmenzukunft, Freitag, 24.02.2017, 09:08 (vor 3337 Tagen) @ SEE 238
bearbeitet von unternehmenzukunft, Freitag, 24.02.2017, 09:10

Konkretes Beispiel: Meines Wissens wurde die Frage nach der Anerkennung von bahn.bonus-Prämien bei nichtbundeseigenen Bahnunternehmen (Änderung im September 2016) noch nicht vollständig geklärt.

Wie wird das dann aktuell zum Beispiel mit der Prämie "Tageskarte" gehandhabt? Hat jemand Erfahrungen aus der Praxis?

Und woher soll das bitte der normale Kunde wissen, dass es nun ein Problem bei der Nutzung von bahn.bonus-Prämien bei NE-Bahnen gibt? Nirgends wird darauf hingewiesen, hier steht sogar, dass "alle [(!)] Züge der Produktklassen [...] C (IRE, RE, RB und S-Bahn) genutzt werden" können und in den Beförderungsbedingungen für bahn.bonus-Prämienfahrkarten ist gar kein Hinweis auf die Gültigkeit hinsichtlich der Produktklasse. Es wird hier unter IIIB nur unter 1. auf "die Beförderungsbedingungen für Personen durch die Unternehmen der Deutschen Bahn AG" verwiesen. Soll das der einzige Hinweis sein, dass es bei NE-Bahnen keine Anerkennung mehr gibt? Die Krönung ist ja, dass hier eigens darauf hingewiesen wird: "Die Prämie gilt nicht im Nordseeinselverkehr und Ostseeinselverkehr Hiddensee." Im Umkehrschluss sollte man doch dann ausgehen können, dass jeweils explizit darauf hingewiesen wird, wo es nicht gilt. Aber ein Hinweis auf die NE-Bahnen fehlt.
Fazit: Für den Kunden ist es absolut nicht ersichtlich, dass die Prämie nicht bei NE-Bahnen gilt! (Oder habe ich eine Quelle übersehen, die das eindeutig mitteilt?)


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