? Beschwerde über SNCF (Fahrkarten und Angebote)

JeDi, überall und nirgendwo, Donnerstag, 20.10.2016, 20:27 (vor 3504 Tagen) @ ICE277

Guten Abend,

wo kann ich mich über die SNCF (voyages-sncf) beschweren?
Ich warte seit Juni 2016 auf die Rückerstattung
meiner Fahrkarten. Aufgrund des Streiks am 4. Juni
wurde meine Zugverbindung zwischen Strasbourg und
Paris gecancelt. Die Tickets habe ich online storniert
und dann an das "Service"-zentrum nach Barcelona geschickt.
Trotz mehrfacher Nachfragen schickt mir der Kundendienst
nur nichtssagende Textbausteine ("bitte haben Sie noch mehr
Geduld"), aber nicht mein Geld (50 €).

Gruß
ICE277

Zuständig ist die nationale Durchsetzungsstelle für die Fahrgastrechte in Frankreich. Alternativ kannst du dich z.B. an den Mediator der SNCF wenden: http://www.sncf.com/fr/relation-client/mediateur/a-propos-du-mediateur

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Weg mit dem 4744!