Meiner Erfahrung nach, nur ein Weg zielführend. ... (Fahrkarten und Angebote)

M-PAS, München, Mittwoch, 31.08.2016, 23:37 (vor 3550 Tagen) @ milos6

Hallo Milos6,

meine Erfahrung, vergesse die Fahrgastrechte wegen Punkten aus dem Upgrade. Es gibt nur einen guten Weg.

Hier anrufen oder schreiben, sich sehr sehr enttäuscht zeigen ... "hatte mich nach langem Ansparen und sammeln der Punkte auf diese Fahrt so sehr gefreut und dann sowas ... heulen, bisserl extra Schluchten bei Bedarf, und dann blöd fragen, was machen wir denn jetzt mit meinen verlorenen Punkten "

bahn.bonus-Service

0180 6 34 00 35
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Montag bis Sonntag 6-23 Uhr

bahnbonus-service@bahn.de

Meine Erfahrung ... du bekommst einen neuen Gutschein. Je nachdem wie freundlich, bestimmt und höflich, immer etwas naiv fragend, nie fordernd! Aber stets sehr, sehr enttäuscht - Du nachfragst.

Rekord waren bei mir 2000 Punkte für 2 versaute Upgrades extra und die Erstattung der Upgrades.

Allerdings war da einmal ein Anschluss dabei, der außerplanmäßig an dem Tag keine 1te Klasse hatte.

Viel Erfolg.