Fahrgastrechteformular: Kein Service für Statuskunden (Allgemeines Forum)

Graukärtchenfahrer, Symbaden, Samstag, 22.08.2009, 19:33 (vor 5973 Tagen) @ fabs

ABER: Es wurde ein vollständig ausgefüllter Hotelgutschein hinterlegt, der mir direkt an den Bahnsteig gebracht werden soll - nun, da war ich aber gespannt.

Wow! Ich dachte nun bisher, daß nach den neuen Regelungen der Fahrgast erst einmal selber für die Kosten aufkommen und später die Rechnungen einreichen soll.

Und tatsächlich: Zwei Mitarbeiter der DB Sicherheit standen am Bahnsteig mit Gutschein in der Hand bereit.
Das Aushändigen des Fahrgastrechteformular (alt) geschah hingegen schon in Stuttgart.

Upp, du schreibst von alt.

So kann es also auch gehen, ein sehr indivueller Service vor Ort, sehr positiv :-)

Viele Grüße
fabs

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