Kommentar/Idee zu einem Bild, bahn.bonus comfort-Plätze (Reiseberichte)

agw, NRW, Freitag, 17.04.2015, 11:04 (vor 4056 Tagen) @ bahnerausleidenschaft

Steht dort drin. Aber wenn die Fahrgäste trotz Hinweis dort sitzen bleiben? Soll ich jedes mal die Polizei rufen?

Ich glaube, du kannst da gar nichts machen. Es ist eben keine zusätzliche Wagenklasse.
Ich würde fast sagen, die Leute bleiben dann vielleicht auch aus Trotz sitzen, weil sie sich schlecht informiert fühlen.

Wenn ich mit nem 2.Klasse-Ticket in der 1.Klasse sitze und zufällig alle Hinweise auf die 1.Klasse fehlen, dann bin ich sauer auf die Bahn und mache eine Szene.
Wenn ich mit nem 2.Klasse-Ticket in der 1.Klasse sitze und ich lehne meinen Kopf an einen 40cm großen "1.Klasse-Schriftzug" und sehe mit einem schweifenden Blick fünf 1.Klasse-Hinweise, dann bin höchsten sauer auf mich, weil ich zu blöd war. Aber auch nur, weil mir das Konzept der 1.Klasse ja generell bekannt ist.

Manchmal mache ich mir den Spaß (nur in der 2.Klasse) und antworte auf die Frage "Ist da noch frei?" sowas wie "Klar, wenn sie Comfort-Status haben können sie da auf jeden Fall sitzen." oder "Klar, wenn sie keinen Comfort-Status haben, dann müssen Sie aber ggf. gleich wieder aufstehen, wenn jemand kommt."

Die meisten gucken einen dann bei den Worten "Comfort-Status" mit großen Augen an und fragen dann meist sowas wie "Bahn-Comfort-Status? Was heißt denn das?".
(Manche sagen auch "ich weiss nicht, was das heisst, aber da fragt nie einer, wenn ich mich da einfach hinsetze").

Die Bahn hat also noch nicht verstanden, dass der Begriff "Bahn-Comfort" dem Nicht-Comfort-Kunden erst erklärt werden muss, damit irgendwelche Aufkleber mit "Bahn-Comfort" überhaupt erst Sinn ergeben. Sonst könnte man "Bahn-Comfort" auch durch chinesische Schriftzeichen ersetzen.

Ist das ganze System zu kompliziert, um es erst im Zug dem Gelegenheitsfahrer zu erklären? Vermutlich. Kann man es ihm vorher schon erklären? Vermutlich auch nicht.
Was man machen könnte, wäre vielleicht auf den comfort-Plätzen kleine Zettel auslegen, die den comfort-Status und die Sitzbereiche erklären und hoffen, dass sie sich das für die nächste Fahrt im Hinterkopf merken.