ich habe heute eine Antwort erhalten (Fahrkarten und Angebote)

M-PAS, München, Donnerstag, 31.07.2014, 22:29 (vor 4314 Tagen) @ Flatrate-Bahnfahren
bearbeitet von M-PAS, Donnerstag, 31.07.2014, 22:34

Ich wurde heute nachmittag vom Bahn-Comfort-Service (genauer eine 0180-6-340035) Nummer angerufen, obwohl ich nur eine schriftliche Anfrage per Comfort Portal gestellt hatte? Vermutlich wollte man nicht schriftlich antworten. Kurzum, nachdem die freundliche Mitarbeiterin, des Bahn-Comfort-Service nun nicht richtig wusste, um was es mir genau ging und wir das mühsam klärten, fragte Sie Ihren Chef und einen zufällig anwesenden "Produktmanager für die Zeitkarten" wegen dem Thema Gültigkeit BC-100. Antwort - nach dann doch zwei Rückfragen - die Bahncard 25/50 enden wie aufgedruckt. Letzte Gültigkeit ist der bedruckte Tag 23:59 Uhr. Die Bahncard 100 ist jedoch eine Fahrkarte "in sich selbst" (Original Wortlaut der Mitarbeiterin und Gruß vom Chef) und ... so endet die Gültigkeit um 03:00Uhr des Folgetages ( mit Betriebsschluss) so wurde es gesagt. Es wurde weiter gesagt, die Bahncard 100 wird fälschlicherweise als Zeitkarte auf den Bahn.de Seiten bezeichnet, man leitet das weiter, denn Zeitkarten sind bis 10:00 Uhr des folgenden Werktags gültig. Sollte es kein Werktag sein ,,,, usw. Aber klar wurde gesagt, die BC100 ist dann doch keine Zeitkarte, aber eine Fahrkarte, deswegen gilt die Regelung für Zeitkarten nicht! sondern die für Fahrkarten und die besagt 3:00 Uhr Folgetag.

Auf Nachfrage wurde dann bestätigt, eine Bahncard 100 endet also nicht am aufgedrucktem Datum, sondern erst um 3 Uhr des Folgetages! Da es eine "normale" Fahrkarte ist? JA so ist das! Und weiter, den Fehler, die BC-100 als Zeitkarte zu bezeichnen, das leiten wir weiter, das ist dann wohl nicht so gut ... Die Seiten der bahn.de werden dann überarbeitet.

Soviel dazu!