Sitzplatzreservierung: Einnehmen des Platzes vs. Speisewagen (Allgemeines Forum)

geko, München, Montag, 18.05.2009, 10:16 (vor 6216 Tagen)

Liebe Forums-Kollegen,
ich sitze gerade im ICE 882 und folgendes trug sich konkret zu:

Ein Fahrgast stieg in Ingolstadt Hbf zu und wechselte nach Erlöschen den Sitzplatzreservierung (>15 Minuten) auf einen eigentlich reservierten Platz. Augenscheinlich erschien der Reservierende nicht. Nach der Abfahrt in Nürnberg Hbf kam jedoch der Fahrgast, der ursprünglich reserviert hatte, und forderte seinen Platz. Woher er kam? Er stieg in Ingolstadt direkt in den Speisewagen ein und aß zunächst Frühstück.

Wie sieht die Faktenlage denn nun aus?

Aus meiner Sicht wurde der reservierte Sitzplatz nicht eingenommen und somit verfiel die Reservierung, der Sitz wurde frei. Der Fahrgast aus dem Speisewagen hätte zunächst seinen Sitzplatz aufsuchen und diesen objektiv bewertbar einnehmen müssen (Mantel oder Tasche ablegen). Vielleicht hatte er aber auch Sorgen um seine Sachen und wollte diese nicht unbeaufsichtigt am Platz lassen?

Nun ist der Zug nicht wirklich voll, so dass beide einen zufriedenstellenden Platz bekommen konnten. Aber in sehr gut ausgelasteten Zügen kann ich mir hier schon hitzige Debatten vorstellen. Übrigens war der Zugbegleiter keine wirkliche Hilfe. Der erklärte das Erlöschen der Reservierungsdisplays mit technischen Gründen. Eine Erklärung mit Verweis auf die Beförderungsbedinungen wäre korrekter und hilfreicher gewesen.