So gut Hamburg auch ist... (Allgemeines Forum)

Holger_HAM, Hamm (Westfalen), Sonntag, 15.03.2009, 21:26 (vor 6126 Tagen) @ Frank-RE

...enttäuscht wurde ich vom Service auch dort schon einmal.

Hallo,
an einem Sonntagmorgen, es waren vielleicht insgesamt fünf Gäste in der Lounge, fragte ein Gast eine Mitarbeiterin, wie er denn zum Alsterpavillion kommen würde. Die Dame zuckte mit den Schultern, sagte nur "Weiß ich nicht" und verzog sich wieder hinter den Tresen um in Zeitschriften zu blättern. Ich habe dann dem Gast gesagt, dass er mit der S-Bahn bis zum Jungfernstieg fahren soll (eine Station) und dann ist er auch schon ganz in der Nähe. Die Dame hätte entweder eine Kollegin fragen können oder meinetwegen mal den Stadtplan bemühen können (Zeit genug hätte sie dafür ganz offensichtlich gehabt). Oder den Gast einfach noch nach genaueren Angaben fragen können. DAS war schon ein echtes Armutszeugnis. Aber generell stimmt es schon, dass die Hamburger Lounge ganz gut geführt wird.

Positive und negative Überraschungen habe ich eigentlich in allen Einrichtungen erlebt.

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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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