Verbindung die das Online-Fahrplan-/Ticketsystem nicht kennt (Fahrkarten und Angebote)

br752, Sonntag, 27.01.2013, 16:26 (vor 4817 Tagen) @ Sk8er

Es hat den netten Herrn nicht die Bohne interessiert bzw. er konnte es sich auch nicht erklären und einen Bug wollte er erst recht nicht aufnehmen

Jo. Da "sollte" die richtige Nummer sein. Schade. :-(
Diese Probleme kenne ich. Nicht nur bei der Bahn. Meine Meinung seit Jahren ist:

Zusaetzliche Hotline fuer 3 Euro pro Minute schalten. KOMPETENTE MITARBEITER dahinsetzen.
a) Kunde hat Recht und es gibt ein Problem: Doppeltes Geld zurueck.
b) Kunde erzaehlt warme Luft und hat sich nur wichtig tun wollen. Geld weg.

Die normale Hotline bleibt natuerlich wie sie ist.

Dahin wurde ich weiter verbunden und die nette Dame wollte mir dann die Verbindung mit Umstieg in Göttigen verkaufen, die ich aber selber auch bekomme...

Ok, das war klar mit Goettingen, aber die haette dir mal erklaeren sollen warum es in Fulda nicht geht. Vielleicht hat die noch einen blinkenden Hinweis auf dem Bildschirm gehabt.

Nur: Mit Umstieg in Göttigen ist es teurer, weil zwischen Fulda und Göttigen der 882 voller ist, als der 692

Dein Ansinnen habe ich schon verstanden. :-))))

Aehnliches kenne ich von Mannheim / Kalsruhe. Der Fahrplan zeigt immer MA an, aber in KA ist es komfortabler. Buche Umstieg MA und steige aber erst in KA um. Zum Glueck ist der Preis (bisher) immer der Gleiche.

Viel Erfolg und des Raetzels Loesung wuerde mich freuen.

BR752