Post vom bahn.comfort-Service: Weniger ist einfach mehr (Allgemeines Forum)

bigbug21, Dienstag, 09.12.2008, 09:10 (vor 6306 Tagen) @ Holger_HAM

Hallo Holger,

nachdem ich mich vorgestern per E-Mail beim bahn.comfort-Service erkundigt hatte, welche Aussage das Schreiben nun in Bezug auf die Nummer habe, erhielt ich gestern um 11:30 Uhr einen Rückruf von einer freundlichen Mitarbeiterin des BahnCard-Service:

Ich frage mich:
- Was ist neu an der einen Nummer?

Es ist in der Tat so, dass die separate Nummer des BahnCard-100-Service abgeschafft wird. Zum 1. Januar ist auch dafür die bahn.comfort-Hotline zuständig. Das sei alles ganz toll, erläuterte mir die Dame am Telefon, denn damit verlängern sich die Servicezeiten ungemein. Ich hatte zwar die letzten drei Jahre nichts mit dem BC-100-Service zu tun, aber gut...

- Wieso weiß der b.c-Service nicht, welche Kunden die Karte im Abo haben und folglich für das Sonderkündigungsrecht in Frage kommen

Na, das ist bei tollen Logistik-Dienstleistern so. ;-)

Ich finde die Logistik und die Offenheit der DB auch so toll, dass ich meine im März auslaufende BC 100 (inzwischen meine vierte) auf absehbare Zeit nicht mehr verlängern werde.

Viele Grüße
Peter

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unterwegs für freie Eisenbahn-Geodaten