Weniger (Service) ist einfach mehr (Allgemeines Forum)

el programador, Donnerstag, 04.12.2008, 19:54 (vor 6311 Tagen) @ Holger_HAM

Guten Abend miteinander,

dieses Schreiben, dass bei mir gestern im Briefkasten lag, empfinde ich als ziemliche Frechheit. Da wird ein rießen Tam-Tam um die Einstampfung der BahnCard100-Hotline gemacht und dieses als rießen geile tolle super Besserung verkauft. Dann folgt mitten drin ohne Zusammenhang die Information, dass die Bahncard leider ab Januar für Abo-Kunden 335 Euro im Monat kostet (Begründung u.A. überproportional gestiegene Personalkosten). Man ist sich aber dennoch sicher, dass die MBC 100 weiterhin ein attraktives Angebot bleibt. Die Information über das Sonderkündigungsrecht, dass man aufgrund dieser Preiserhöhung als Abo-Kunde hat, fehlt natürlich. Als Beilage gibt es eine sinnlose Broschüre mit einer Karte drin, auf der mein Name, meine BC-Nummer und die bahn.comfort-Hotline steht.

Dieser Brief reiht sich ein in eine Reihe von Ohrfeigen, die die DB in letzter Zeit an ihre Kunden verteilt...