Bin fest davon überzeugt (Allgemeines Forum)

GUM, Freitag, 23.12.2011, 14:44 (vor 5430 Tagen) @ BR_103

Glaubst du wirklich allen Ernstes das das Bahn System durch einige wenige Tariftrickser kundenunfreundlicher wird?

Ja, glaube ich. Es gibt Dutzende Beispiele dafür. Das bekannteste davon ist die Verkürzung der Geltungsdauer von Fahrscheinen vor einigen Jahren aufgrund von Doppelnutzungen.

Durch jeden einzelnen Mißbrauch wird ein System kundenunfreundlicher. Sh. auch neulich der Beitrag über Lastschrift und die Datenkrake. Das war vor einigen Jahren noch nicht so, da hielten sich die zurückgegebenen Lastschriften wohl in Grenzen.

Selbst bei der oft geäußerten These das die Bahn hier mit liest (was ich nicht
wirklich glaube), so müsste Sie ja auch auf die anderen Mängel reagieren die hier
schon so oft gepostet wurden.

Die Bahn liest definitiv mit. Es ist aber ein riesiger Konzern und oft habe ich den Eindruck, dass die linke Hand nicht mehr weiß, was die rechte tut. Und der Druck aus der Öffentlichkeit ist ja enorm. Sogar so groß, dass auch soziale Medien wie facbook bespielt werden, die ja für eine Konzernkommunikation absolut ungeeignet sind.

Dad tut sie aber offensichtlich nicht. Also - immer schön gelassen bleiben.

Bin ich ja !