Servicecenter Fahrgastrechte Widerspruch einlegen (Allgemeines Forum)

Tommyboy, OWL, Montag, 28.03.2011, 17:39 (vor 5537 Tagen) @ bahnfan_

Beim SC FGR habe ich manchmal das Gefühl, dass die absichtlich Steine in den Weg legen:

Ich hatte neulich 3 Anträge weggeschickt, incl. aller Angaben und Ticket.
Bei 2 Anträgen kam ein Brief, dass ich bitte das Original der FK beifügen soll (wie ist das bei einem ungestempelten Onlineticket möglich?), beim anderen Antrag hätten angeblich alle Angaben gefehlt.

Entsprechend Telefonanrufe bewirkten eine neuerliche Prüfung, bin gespannt, was dabei herauskommt...

Man könnte meinen, dahinter steckt Methode, um die Kunden zu verunsichern oder zum Aufgeben zu bewegen.

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)