Bahnkunden erhalten mehr Rechte bei Verspätungen (Allgemeines Forum)

heinz11, Mittwoch, 01.10.2008, 20:00 (vor 6277 Tagen) @ ExpressFreak

Ich finde es teilweise schon etwas übertrieben!
Ich kenne nicht eine einzige Fluggesellschaft die Ermäßigungen in so einem Umfang wie die DB verteilt und dabei haben Flugzeuge teilweise weit aus mehr als 60 Minuten Verspätung...
Bei Gründen für die höhere Gewalt verantwortlich ist (Suizid, Unwetter...) gehört sich meiner Meinung nach höchstens ein Kaffee-Gutschein ausgeteilt. Was kann die Bahn bitte dafür?
Was anderes ist es natürlich wenn jetzt zum Beispiel ein Schaden am Tfz usw. auftritt. Da ist eine Entschädigung natürlich mehr als nur gerechtfertigt.

Liebe Grüße,
ExpressFreak

Eines habe ich noch vergessen. Der wesentliche Unterschied liegt darin, daß bisher alles Kulanzregelungen waren. Jetzt hat der Kunde einen Anspruch auf Entschädigung und wahrscheinlich auch die Wahl, sich das in Bar auzahlen zu lassen anstatt im Kulanzfall Gutscheine zu akzeptieren.

heinz