EU-Fahrgastrecht und Stückelung - Ansprüche? (Fahrkarten und Angebote)

Uniqum, Frankfurt am Main, Dienstag, 04.01.2011, 12:32 (vor 5745 Tagen)
bearbeitet von Uniqum, Dienstag, 04.01.2011, 12:36

Hallo,

ich bin gestern mit dem Elipsos-Nachtzug aus Madrid mit 45 Minuten Verspätung in Paris eingetroffen, weshalb der Anschluss nach Deutschland leider verpasst wurde.

Das Problem sind die unterschiedlichen Fahrausweise, die Elipsos-Fahrkarte hatte ich bei der Renfe erworben, Paris-Frankfurt bei der SNCF und Frankfurt-Hamburg bei der DB.

Am Serviceschalter am Gare Austerlitz habe ich von der SNCF auch eine entsprechende Bescheinigung bekommen, am Gare de l'Est wurde die Fahrkarte dann auf eine Umsteigeverbindung über Karlsruhe umgebucht.

Wir sind dann mit über zwei Stunden Verspätung in Hamburg eingetroffen. Nun hatte ich leider noch nie die Situation einer solch hohen Verspätung und schon gar nicht mit gestückelten Tickets.

Vielleicht kann mir einer von euch helfen, wie das aussieht: Bestehen überhaupt Ansprüche und wenn ja dann wo einreichen?