Guter Punkt!!! (Allgemeines Forum)

Pendler, Sonntag, 12.12.2010, 14:11 (vor 5618 Tagen) @ Fabi

"Wobei man mit BC 100 und dem bahn.comfort-Breich ja eigentlich sowieso sowas wie eine Art Reservierung hat."

So hab ich das noch nicht betrachtet und mich bei den bisher drei ähnlichen Situationen geärgert, dass Stammkunden, die sonst, naja, zumindest im der Bahn möglichen Rahmen umsorgt und betüdelt werden, an der Stelle die Deppen sein sollen.

"Es kann ja nicht sein, dass man später fahren muss, nur weil die DB AG keinen zusätzlichen Zug fährt." Vielleicht wurde der Zug ja gerade für einen Fototermin im Frankfurter Hauptbahnhof oder der Kehler Rheinbrücke benötigt?

Ich finde es kann auch nicht sein, dass der Reisende, der ein-, zweimal im Jahr Bahn fährt dann, weil er ja reserviert hat, besser behandelt werden soll (pünktliche Ankunft und keine unklare Situation über die nächsten Anschlüsse plus Wartezeit in der Kälte etc.) als der Stammkunde, der aktuell wieder täglich das Chaos der Bahn miterleben darf. Ehrlich: da sind weder 2.000 "Danke-für-die-Treue"-Punkte noch 2.000 "Sorry-für-das-Winter-Chaos"-Punkte eine angemessene Entschädigung. Ich will den gekauften Service und nicht ständig Entschuldigungspunkte.

Und nein: die fünfzehn, zwanzig Minuten Verspätung pro Fahrt wegen Eis und Schnee (und reduzierter V-max) akzeptiere ich klaglos: mit dem Auto muß man ähnliche Zeiten einplanen und ich bin froh, bei diesem Wetter nicht mit dem Auto los zu müssen. Wenn aber wegen "Anschlußaufnahme", "Zugkreuzungen" und anderen, irgendwann auch den Bahn-Mitarbeitern nicht mehr klaren Verzögerungen aus den zwanzig Minuten fünfzig werden, und das nicht einmal sondern auf vier von 10 Fahrten die Woche, hört der Spaß auf. Wieso soll ich mich dann auch noch aus dem Zug vertreiben lassen? Danke für die Argumentationshilfe: ich habe reserviert: bahn.comfort!

(Über die viel zu geringe Zahl der bahn.comfort-Plätze auf der KRM wurde ja schonmal diskutiert.)