Weitere Probleme: Einlösung von Gutscheinkarten (Allgemeines Forum)

Holger_HAM, Hamm (Westfalen), Mittwoch, 10.09.2008, 16:00 (vor 6278 Tagen) @ Jim

Hallo,
auch ich hänge den nächsten Problembereich einfach mal hier an: Die Gutscheinkarten lassen sich nur am Schalter in Fahrkarten eintauschen. Schon bislang hatten Reisende, die am Automaten buchen wollten, keine Möglichkeit diese einzusetzen und mussten, wenn sie auch eine Reservierung haben wollten ohnehin schon den höheren Schaltertarif dafür zahlen.

Ein tolles Geschäft für DB Bahn. Beispiel: Im Zug werden dem Kunden 10 EUR in großzügiger Geste überreicht und am Schalter wieder 2,50 EUR aus der Tasche gezogen.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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