Fahrkarte per Postversand nicht angekommen (Allgemeines Forum)

Hustensaft, Mittwoch, 10.11.2010, 13:23 (vor 5650 Tagen) @ Uniqum

Nach dem Fernabsatzgesetz trägt der Versender das Versandrisiko, allerdings ist selbiges auf die Bahn nur bedingt anwendbar. Andererseits steht dennoch die Bahn in der Beweislast, dass die Fahrkarte nicht nur abgesandt wurde, sondern auch angekommen ist; selbiger ist naturgemäß nicht ganz einfach zu führen.

Du solltest Dich daher - wenn die Hotline nicht weiß - am besten über das Kontaktformular, wo es einen Extra-Punkt für Fragen zur Fahrkartenbuchung gibt, mit der Bahn in Verbindung setzen.

Allerdings bleibt mir eine Sache unklar: Irgendwie passt das mit dem Nachlösen zum Normalpreis und beantragen der Erstattung des Differenzbetrages nicht zusammen. Prüfe doch mal zuerst die Fahrkarte, ob es nicht eine Fahrkarte für Hin- und Rückfahrt ist, denn dann gibt es tatsächlich nur eine Fahrkarte, auf der beide Reisen eingetragen sind (H (für Hin-) und R (für Rückfahrt)).