[OT] Die Bahn weißt nicht was sie tut (Allgemeines Forum)

Markus, NNST, Donnerstag, 21.10.2010, 12:07 (vor 5711 Tagen) @ frank_le
bearbeitet von Markus, Donnerstag, 21.10.2010, 12:08

Auch an der BahnComfort Hotline wollte man auch erst nach 3 Minuten glauben das der Zug nicht hält - Wenn nicht mal die Bahn Bescheid weis wie soll ich es dann erfahren?

Das habe ich leider auch schon erlebt. Letztens war meine Mutter unterwegs: ICE Nürnberg - Leipzig mit Umstieg in IC Leipzig - Magdeburg.
Es kam dann zum Teilausfall des IC wegen hoher Verspätung (wendete bereits in Halle(Saale).
Ich habe meiner Mutter telefonisch berichtet (sie fährt nicht sehr oft mit der Bahn) und sie gebeten beim Zugpersonal zu erfragen, was zu tun ist (da mit Zuggebundenem Fahrschein unterwegs).

Die Zugbegleiterin wusse nichts von dem Ausfall und wollte natürlich wissen, wieso meine Mutter über den Teilausfall weiß und sie (nach mehrfachem nachschauen)nicht.
Letzendlich hat ihr die Zugbegleiterin "erklärt", dass sie von Naumburg(Saale) bis Halle(Saale) den IC nutzen kann.

Tja ...