Dauer Spezial: Keine Erstattung bei Gutscheinzahlung (Fahrkarten und Angebote)

MAPO81, Samstag, 11.09.2010, 11:55 (vor 5584 Tagen)

Moin,

Freunde von uns wollten eigentlich mit einem Dauer Spezial in den Schwarzwald fahren.
Durch einen Krankheitsfall in der Familie mussten sie die Reise jetzt allerdings absagen und wollten die Tickets stornieren.
Am Schalter in Nürnberg haben sie dann erfahren, dass eine Stornierung nicht möglich ist, weil die Tickets mit einem Gutschein bezahlt wurden.

Hat von Euch auch schon mal jemand diese Erfahrung machen müssen?


Viele Grüße,
Martin


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