Warum sollte man den Kunden ernst nehmen??? (Allgemeines Forum)

Blaschke, Montag, 23.08.2010, 17:59 (vor 5792 Tagen) @ ExpressFreak

Moin!

kommt es mir so vor als würde man das alles nicht ernst nehmen.

Wozu auch?

Ist der Zug zu schwach ausgelastet, wird er eben eingestellt; Ende. Und wenn der Kunde mangels Alternative eh mit muß, wozu soll man ihm dann über Gebühr Service bieten? Als vermeintlicher Fernverkehrsmonopolist meint man ja, sich diese Einstellung leisten zu können.


Schöne Grüße aus der Friedensstadt Osnabrück vom

blaschke


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