Für einige Kundinnen und Kunden ein echtes Problem. (Allgemeines Forum)

GoethesGarten, Donnerstag, 24.09.2026, 08:43 (vor 3 Tagen) @ Gackofoehr
bearbeitet von GoethesGarten, Donnerstag, 24.09.2026, 08:46

Ich musste bereits mind. 2 Kundinnen wegschicken, weil sie zwingend eine Verbindung mit größeren Umsteigezeiten buchen wollten, als dies über BahnEasy möglich war. Dann bleiben nur 2 Alternativen. Selbst am PC/Smartphone buchen oder bei nächster Gelegenheit, wenn dort sowieso ein Weg vorbeiführt, im DB Reisezentrum buchen. Ja, das ist doof, aber anders geht es nicht. Wie gesagt: WANN die DB sein BahnEasy weiter ausbauen und z. B. Wunsch-Umsteigezeiten einbauen wird, wie man das von bahn.de kennt, weiß niemand - außer die Entwickler und Verantwortlichen bei der DB selbst.

PS. Es gibt auch Kundinnen und Kunden wo man sofort merkt, dass die einfach nur keinen Bock haben sich am PC damit zu beschäftigen, obwohl sie augenscheinlich in der Lage dazu wären.
Bei anderen wiederum sieht man, dass das für sie sehr schwer ist, etwas online zu buchen.

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"Nein, ich verkaufe keine Fahrkarten! Ich spende Hoffnung, dass der Zug noch kommt!"