Wie wo Widerspruch? (Allgemeines Forum)

zettelbox, Montag, 11.05.2026, 10:36 (vor 31 Tagen) @ плацкарт
bearbeitet von zettelbox, Montag, 11.05.2026, 10:39

Danke, wie wo lege ich den Widerspruch ein?

Sehr einfach und angenehm ist es die angegebene Telefonnummer anzurufen. Die Mitarbeiter sind meist sehr nett und nehmen deinen Widerspruch dann ins System auf, oder können ggf. weitere Details zur Ablehnung erläutern, sofern im System hinterlegt (bei dir vor allem interessant, welches EBU sie denn für verantwortlich halten, wenn es doch ein ICE war, der die Verspätung verursacht hat). Du erhältst in der Regel nach wenigen Wochen einfach einen zweiten Bescheid, der dem ersten inhaltlich sehr ähnelt - dann hoffentlich mit korrektem Entscheid.

Alternativ, oder falls auch der zweite Entscheid erneut zu demselben Ergebnis (Ablehnung) kommt, per Brief. Das wäre die Grundlage für weitere juristische Auseinandersetzung, sofern notwendig. Insbesondere inwiefern ein anderes EBU für den Anspruch verantwortlich sein soll, wenn der ICE die Verspätung verursacht hat und du die Fahrkarte womöglich sogar noch über die DB gekauft hast, möge man doch darlegen.