Anschluss verpasst - Komfort Checkin nicht möglich? (Allgemeines Forum)

Mike65, Mittwoch, 08.04.2026, 14:52 (vor 18 Tagen) @ JanZ

Eben. Man kann sich natürlich eine alternative Verbindung suchen, sich diese merken und dafür auch reservieren. Aber "umbuchen" in dem Sinne geht nicht.

OK, ob man das nun merken oder umbuchen nennt, ist doch aus Kundensicht egal. im Navigator wird eben die alte Verbindung gelöscht und durch eine neue ersetzt. Leider funktioniert das mit der Reservierung nicht. Der Antrag auf Erstattung der 13,80€ für die 2 Plätze funktionierte auch nicht direkt im Navigator, dort kam immer die Frage nach der Verspätung am Zielbahnhof, die bei mir unter 60 Minuten lag. Habe es dann über das FGR-Formular eingereicht.

Die SNCF hat das m.E. besser gelöst, dort läßt sich die Reservierung bei einem Anschlussverlust problemlos online auf einen anderen Zug übertragen, ohne vorab Geld auslegen zu müssen. ich weiß, wegen der Pflichtreservierung ist das natürlich nicht vergleichbar.