Wie kann man den Bahn-Bonus Service am besten Kontaktieren? (Fahrkarten und Angebote)

hellobook, Freitag, 13.03.2026, 23:02 (vor 57 Tagen)

Hallo, ich bin gerade am Verzweifeln beim Versuch, auf eine Antwort des Bahn-Bonus-Service mit falschen Angaben zu antworten.
Die Antwort kam von der Mailadresse noreply.bbs@deutschebahn.com, man also nicht einfach auf die Mail antworten.
Bei Nutzung der E-Mail-Adresse bahnbonus-service@deutschebahn.com von der die Antworten bisher kamen, kommt nur die Fehlermeldung, dass die E-Mail-Adresse nicht mehr aktiv ist.
Über die Hilfeseite https://www.bahn.de/hilfe#/bahnbonus auf die in der automatischen Antwort verwiesen wird, kommt man aber jetzt zu keinem Kontaktformular mehr.
Kennt jmd noch eine andere Möglichkeit, diese sehr kundenfreundliche Regelung zu umgehen und den BB-Service schriftlich kontaktieren zu können?
Danke schon mal vorab