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Der Blaschke, Bissendorf-Wissingen, Samstag, 07.02.2026, 14:46 (vor 8 Stunden, 2 Minuten) @ TEE Rheingold

Hallo.

Was mich tatsächlich wahnsinnig ärgert:

Warum kann ich auf einer PRIVATEN Seite Echtzeit- von Prognosedaten unterscheiden und warum kann man das bei der DB nicht?

Würde man das bei der DB deutlicher machen, gäbe es ein Fitzelchen weniger (mehr nicht) Unruhe.

Problem ist: irgendeine Zeit muss da ja stehen. Nur kann man das natürlich in etlichen Fällen gar nicht seriös prophezeihen.

Ich versuche den Leuten das immer zu erklären. Wenn ich mal Zeit habe, nehme ich mir die auch. Dann verstehen die Leute auch, warum man als Kunde oft einfach erstmal nur abwarten kann und warum da so oft verwirrende oder wechselnde Angaben auftauchen.

Früher stand da dann "unbestimmt später". Fertig.

Man muss da bei größeren Störungen einfach dem Kunden ehrlich sagen: Sie müssen Geduld mitbringen und nicht alle 5 Min den Navigator förmlich tracktieren.

Die Erwartungshaltung, binnen weniger Minuten klare Alternativen genannt zu bekommen, die dann auch so funktionieren, ist gar nicht umsetzbar. Das muss man dann so deutlich auch sagen! Und wenn man das macht und erklärt, warum das so ist, haben die Leute dafür auch durchaus Verständnis.

Schöne Grüße von jörg

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"Zu Lebzeiten will ich gerne bescheiden sein; doch wenn ich tot bin, soll man natürlich anerkennen, dass ich ein Genie war." (Michel Audiard)