DB-Gepäckservice seit 01.01.26 nur noch online! (Fahrkarten und Angebote)

GoethesGarten, Montag, 05.01.2026, 15:14 (vor 25 Tagen) @ Reservierungszettel
bearbeitet von GoethesGarten, Montag, 05.01.2026, 15:17

Ja, habe es ausprobiert. Danke für den Hinweis. Gebe ich gerne an meine Kunden/Kundinnen weiter. Aber dann würde ich, wenn ich dort buchen würde, ebenfalls mind. Telefonnummer angeben, falls etwas ist. War ja bei mir auch so in der Agentur bis Ende Dezember.

Bleibt aber noch der Punkt, dass viele Seniorinnen und Senioren diesen Online-Schritt scheuen oder einfach nicht zurechtkommen damit. Dann bleibt nur der persönliche Weg mit Koffer zum passenden nächsten Hermes-Shop.

Wenn ich das vor Ort für die Leute auf Kulanz online bei Hermes mache (was wir nicht sollen), dann besteht leider die "Gefahr", dass die Leute bei Problemen und Verlust zu uns gelaufen kommen und wir das gerade biegen sollen. Deshalb bieten wir das vor Ort nicht an.

--
"Nein, ich verkaufe keine Fahrkarten! Ich spende Hoffnung, dass der Zug noch kommt!"