DB-Gepäckservice seit 01.01.26 nur noch online! (Fahrkarten und Angebote)

Reservierungszettel, KDU, Montag, 05.01.2026, 14:33 (vor 25 Tagen) @ JeDi

Mit Erstaunen habe ich heute in einer Agentur-Rundmail gelesen, dass es den DB-Gepäckservice ab sofort nur noch online zu buchen gibt. Nicht mehr am Schalter (egal ob DB-Reisezentrum oder DB-Agenturen). Für die Onlinebuchung wird außerdem zwingend eine Mailadresse benötigt. Das finde ich nicht in Ordnung. Der E-Mail-Online-Zwang besteht ja nun schon seit langer Zeit bei der Bahncard - und jetzt noch im DB-Gepäckservice. Das ist heftig für einige meiner Kundinnen und Kunden (nicht für alle). Da hätte man doch noch ein Schlupfloch lassen können (z. B. durch Eingabe des Geburtsdatums oder des Alters für Menschen ab 65 noch am Schalter möglich). Naja, nun ist es so. Ich kann es nicht ändern, wenn die Kundinnen und Kunden zukünftig Rumpelstilzchen spielen deswegen.

Naja, man kann auch einfach seinen Koffer direkt zu Hermes bringen. Kostet das gleiche, hat minimal andere Konditionen bei der Haftung und braucht keine Mailadresse.

Oder online einen Auftrag machen - ist beides offensichtlich ohne E-Mail möglich.

Interessanterweise kann man da im Gegensatz zu DHL irgendwas eintragen und es wird trotzdem angenommen…