OT: ? zur Angabe "Geplante Reise" (FGR) (Allgemeines Forum)

ICE920, München, Mittwoch, 02.07.2025, 17:19 (vor 11 Tagen) @ Tobs
bearbeitet von ICE920, Mittwoch, 02.07.2025, 17:21

*Disclaimer* Laienhafte FGR-Einschätzung basierend auf meinem persönlichen Verständnis und den persönlichen Erfahrungen mit FGR und ersetzt keine Rechtsberatung *\Disclaimer*

Du gibst die von dir gewählte Verbindung an, mit der du fahren wolltest. Das kann sowohl die vom Zeitpunkt des Ticketkaufs sein = die vom Ticket = die, die im Online-Formular vorausgefüllt ist. Das kann aber auch genauso die gewählte Verbindung sein, auf die du dich nach der Aufhebung der Zugbindung festgelegt hast. Ersteres ist dann nicht mehr im Fahrplan, lässt sich aber durch das Ticket selbst nachweisen. Letzteres muss nur im Fahrplan vorkommen. Du bist nicht verpflcihtet die Wahl der neuen Verbindung nachzuweisen. Ist dann halt natürlich blöd, wenn eine Baustelle in den Fahrplan eingepflegt wird, man sich für eine neue Verbindung entscheidet, die dann paar Tage später wegen einer anderen eingepflegten Baustelle zerschossen wird und man keinen Nachweis über diese Verbindung hat, wenn man keinen Screenshot oder ähnliches gemacht hat.

Das Servicecenter akzeptiert aber keine Anträge, die in die manuelle Bearbeitung kommen, bei denen man Tage später fährt, aber die Verbindung vom Ticket angibt. Da wird dann immer wieder nach der geplanten Verbindung nachgefragt und darauf verwiesen, dass es ja meine freie Wahl war am nächsten Tag zu fahren. Wurde aber bei mir in einem Fall auch schon in der Form akzeptiert, als ich darauf hingewiesen habe, dass ich selbst dann über 4h Verpästung gehabt hätte, wenn ich zur gebuchten Uhrzeit losgefahren wäre. Kommt der Antrag in die automatische Bearbeitung, dann geht aber alles durch.

Du hast es also meiner Meinung nach korrekt ausgefüllt. Angaben zur Zugnummer benötigt es nicht. Wozu auch? (Viele überkomplizieren ihre Anträge, in dem sie noch die halbe Lebensgeschichte anhängen wollen. Die benötigten Informationen werden im Formular ALLE abgefragt. Wenn etwas wirklich unklar ist, was meiner Meinung nach nur seltenst vorkommen sollte - wie z.B. mein Beispiel von oben, wo es zwei Bauarbeiten gab- dann melden die sich schon)