Alle guten Dinge sind 3 Anrufe! (Allgemeines Forum)

TUI-Ferienexpress, Freitag, 20.06.2025, 19:35 (vor 27 Tagen) @ J-C

Guten Abend,
Nachdem 2mal die Mitarbeiter auflegten, kam ich beim 3. Versuch weiter:
-Die Baustelle bei Rosenheim wurde bei den Nightjetkunden zuerst erwähnt, da diese weniger flexibel als Tagesreisende sind.
-Der sehr nette Mitarbeiter des 3. Versuchs vermutet, dass auch die EC/RJ betroffen sein werden, letztlich muss ich aber warten, bis die Fahrpläne angepasst sind.
-Bei Anschlussbruch oder Verspätungen ab 1h kann/ muss ich dann Fahrgastrechte über die Hotline anmelden und das Nightjethicket und das Railjetticket zurückgeben.
- Nur kulanzweise nach Zugführerentscheidung wäre eine Mitnahme im EC/Rj ab München auf mein Schlafwagenticket denkbar, wenn (nur) so der Anschluss Richtung Italien erreicht wird.
- Die ÖBB sind für Kunden nur postalisch oder per Hotline erreichbar. Wenn dann bei komplizierter Fragen aufgelegt wird...
-Im Rückblick wäre ich lieber, weniger komfortabel, da ohne Schlafwagen, über Basel - Mailand gefahren. Da sind die Verbindungen doch ab Basel fahrplantreuer und es gibt keinen Stress mit Ticketnichtanerkennung Brenner-EC/Trenitalia...als alter Liegewagenvetreuer wollte ich halt mal wieder über den Brenner....