Einfach Konto angeben und fertig; "Ergebnis" (Fahrkarten und Angebote)
So wie von Matze beschrieben haben wir es dann auch gemacht. Es wurde doch der Button "Reise nicht angetreten" (was der Wahrheit entspricht) gewählt und dann zwangsweise eine Kto. Verbindung eingesetzt.
Bereits nach 2 Tagen um 23:03 Uhr am Sonntag (bin platt über die Schnelligkeit und den Zeitpunkt) gab es per Mail eine Antwort. Darin heißt es u.a.:
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und haben im Auftrag der DB Fernverkehr
AG am 19.01.2025 den Betrag von 0,00 Euro auf das von Ihnen genannte Bankkonto angewiesen.
BahnBonus Gutschrift Fahrtabbruch:
Auf Ihrer Fahrt hatten Sie eine Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof zu erwarten und
haben deswegen die Reise abgebrochen. Den Wert für die nicht genutzte Fahrt werden wir Ihnen daher
erstatten. (Punktwerte für Hin-/Rückfahrten und Tageskarten werden anteilig herangezogen).
Die entsprechenden BahnBonus Punkte werden Ihnen gutgeschrieben. Wir haben veranlasst, dass
diese Gutschrift direkt durchgeführt wird und haben dazu Ihren Antrag an den BahnBonus Service
weitergeleitet. Bei Fragen zur Gutschrift hilft Ihnen der BahnBonus Service gerne weiter. Rufen Sie
einfach an unter 030 2970 oder schreiben Sie alternativ eine E-Mail an: bahnbonus-service@bahn.de.
Also alles schön. Geld war nicht gewünscht, sondern die Punkte. Die Punktegutschrift ist zwar noch nicht erfolgt. Aber der BahnBonus-Service fängt ja jetzt erst an zu arbeiten. Das wird dann sicherlich die Tage ersichtlich sein.
Danke an alle für ihre Infos und Mitteilungen.
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- BahnBonus Freifahrt Fahrgastrechte wie beantragen? -
Jette13,
16.01.2025, 22:14
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Sportdiesel612,
16.01.2025, 22:43
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Jette13,
16.01.2025, 22:49
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sflori,
16.01.2025, 22:56
- BahnBonus Freifahrt Fahrgastrechte wie beantragen? - Jette13, 16.01.2025, 23:03
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Jette13,
16.01.2025, 23:17
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sflori,
16.01.2025, 23:27
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Linux,
16.01.2025, 23:59
- BahnBonus Freifahrt Fahrgastrechte wie beantragen? - bahnfahrerofr., 17.01.2025, 12:18
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Linux,
16.01.2025, 23:59
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sflori,
16.01.2025, 23:27
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sflori,
16.01.2025, 22:56
- BahnBonus Freifahrt Fahrgastrechte wie beantragen? -
Jette13,
16.01.2025, 22:49
- Einfach Konto angeben und fertig -
Matze86,
17.01.2025, 08:08
- Einfach Konto angeben und fertig; "Ergebnis" -
Jette13,
20.01.2025, 23:57
- Sehr gut!
- Matze86, 21.01.2025, 07:18
- Sehr gut!
- Einfach Konto angeben und fertig; "Ergebnis" -
Jette13,
20.01.2025, 23:57
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Sportdiesel612,
16.01.2025, 22:43