Reise mit ungültiger/nicht gezahlter BahnCard25 (Fahrkarten und Angebote)
Hallo zusammen,
wie seht ihr folgenden Fall:
Es wurde eine Probe BahnCard25 für 3 Monate gekauft, die anschließend Planmäßig in 12-Monat Karte überging. Soweit so gut.
Dummerweise hat der Kunde vergessen, die Gebühr der normalen BahnCard25 zu überweisen. Ab wann ist die BahnCard25 nun nicht mehr gültig und kann nicht mehr für Fahrten benutzt werden?
Konkret ist es in diesem Fall so, dass ich kontrolliert wurde und bei der Kontrolle die Gültigkeit der BahnCard25 nicht nachgewiesen werden konnte (obwohl ganz normal in BahnApp sichtbar und auch niemals ein aktiver Hinweis übermittelt war, das die Gültigkeit ab sofort nicht mehr gegeben ist). Ich habe noch im Zug meine BahnCard25 online überwiesen und dachte das Thema wäre damit erledigt, aber ich habe nun eine Fahrpreisnacherhebung bekommen. Ist dies rechtens?
Wenn ich eine neue BahnCard kaufe, ist die Gültigkeit ja (wenn gewünscht) ab sofort, obwohl diese erst später gezahlt wird. Ab welchem Punkt erlischt die Gültigkeit und inwieweit muss dies dem Kunden transparent gemacht werden?
Startdatum der BahnCard25: 14.09.24
Datum der Kontrolle: 15.10.24
Bezahlung der BahnCard per Überweisung: 15.10.24
Ich hatte am 21.10.24 noch eine Mahnung bekommen, in der Inkasso angedroht wurde - auch hier kein Hinweis auf eine evtl. nicht Gültigkeit der BahnCard (vermutlich noch vor Zuweisung der Überweisung, mittlerweile wird die BahnCard als bezahlt angezeigt. Auch eine Quittung kann ich herunterladen).
Oder anders ausgedrückt: wäre es evtl. sogar sinnvoller gewesen, die BahnCard nicht vorzulegen, und im Anschluss (wenn gezahlt) diese nachzureichen?
Gruß OSM
gesamter Thread:
- Reise mit ungültiger/nicht gezahlter BahnCard25 -
OSM-Bar,
16.12.2024, 17:54
- Reise mit ungültiger/nicht gezahlter BahnCard25 - JanZ, 16.12.2024, 18:12
- Reise mit ungültiger/nicht gezahlter BahnCard25 -
sflori,
16.12.2024, 18:29
- Erster Gültigkeitstag der BC dürfte entscheidend sein -
Tobs,
16.12.2024, 19:01
- Erster Gültigkeitstag der BC dürfte entscheidend sein - OSM-Bar, 16.12.2024, 20:51
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611 040,
16.12.2024, 19:28
- Reise mit ungültiger/nicht gezahlter BahnCard25 - OSM-Bar, 16.12.2024, 20:53
- Erster Gültigkeitstag der BC dürfte entscheidend sein -
Tobs,
16.12.2024, 19:01