Kulanzerstattung / Servicecenter FGR (Fahrkarten und Angebote)

Keyboy, Freitag, 25.10.2024, 10:53 (vor 477 Tagen)

Moin,

seit langer Zeit hat mich auch mal wieder eine "Horrorverspätung" von 6 Stunden getroffen.

Mit den regulären 50% bin ich in dem Fall natürlich nicht einverstanden und vor einigen Jahren habe ich sowas mit dem comfort Service klären können.

Meine Frage dazu, behindere ich mich bei der "Kulanzerstattung" selbst wenn ich den Fall beim Servicecenter FGR schon öffne? Oder (egal ob es Kulanz gibt oder nicht) ist das komplett unabhängig zu betrachten?

Danke im Voraus!