Keine Online-FGR möglich? (Allgemeines Forum)

Proeter, Mittwoch, 09.10.2024, 18:15 (vor 695 Tagen)

Hallo zusammen,

zum ersten Mal beobachte ich folgendes Phänomen:
Im Navigator im Menü, in dem man FGR geltend machen kann, fehlt der entsprechende Eintrag "Entschädigung beantragen". Man kann dort nur auswählen:

- Rechnung öffnen
- Feedback zur Reise
- Zur Stornierung
- Reise löschen

Die Fahrt wäre nach Fahrplan gestern beendet worden, wurde aber nicht angetreten. Es handelt sich um einen Super Sparpreis ins benachbarte Ausland.
Kennt jemand dies und wie kann man den FGR-Antrag trotzdem online stellen?

Danke und Grüße
Pröter