Ticket aus Stückelung auf international-bahn.de stornieren (Fahrkarten und Angebote)

Schibbolet, Sonntag, 04.08.2024, 11:46 (vor 496 Tagen)

Für den 15. Sept. 2024 wurde eine Reise von Berlin nach Albertville gebucht.

NJ 478 bis Basel SBB
dann ein SBB Ticket bis Genf
zuletzt ein TER von Genf nach Alberville mit Umstieg in Aix-les-Bains. Das Ticket ist stornierbar.

Découverte Senior
Senior

Ticket can be refunded with conditions and may not be exchanged.
To be over 60 years old on the date of travel. For a journey during blue (off-peak) hours. Ticket non-exchangeable. Refundable until the day before departure on the purchase channel.

Jetzt möchte ich das letzte Ticket stornieren, sind ja einzelne Verträge.

Folge ich der Anweisung in der E-Mail mit der Buchung:

Click here to cancel your booking

komme ich (nach der Legitimierung) auf eine Übersicht der Buchung mit den einzelnen Tickets.

Unten auf der Seite kann ich weitergehen mit "Cancel ticket". Kann ich damit auch einzelne Tickets stornieren oder verliere ich damit die ganze Buchung? Neu zu buchen kommt nicht in Frage weil allein das erste Stück deutlich teurer ist, als ich mit der Stornierung des letzten Abschnitts spare.

Ich kann auch Kontakt aufnehmen mit bahn-international, aber ich werde schon in der E-Mail gewarnt:

PLEASE NOTE: The service center is currently not available or only available to a limited extent either by e-mail or by telephone. We kindly ask for your patience while we are processing your request.

Deshalb frage ich erstmal hier, ob jemand Erfahrungen hat.

Vielen Dank!

Dirk