Reservierung umtauschen oder auf neue Reservierung warten? (Fahrkarten und Angebote)

JanZ, HB, Samstag, 13.07.2024, 15:09 (vor 603 Tagen) @ chithanh

Hallo chitanh,

ich hatte einen etwas anderen Fall: Der Zug war ebenfalls schon lange vorher im Ausfall, allerdings wegen Bauarbeiten, so dass es keinen Ersatzzug in gleicher Zeitlage gab. Ich habe dann in einem anderen Zug auf derselben Strecke neu reserviert und die alte Reservierung beim Kundenservice eingereicht. Das hat ein wenig gedauert, aber dann habe ich sie anstandslos erstattet bekommen. Sofern niemand Erfahrung mit genau deinem Fall hat, würde ich da genauso verfahren.

Gruß Jan