Reservierung umtauschen oder auf neue Reservierung warten? (Fahrkarten und Angebote)

chithanh, Samstag, 13.07.2024, 14:55 (vor 518 Tagen)

Gebucht ist eine Reise mit Sitzplatzreservierung von Berlin Hbf nach Hamburg Hbf am 08.08.2024 mit ICE 1606 (ab 7:38h).

Nun fällt dieser Zug aus und es gibt stattdessen einen Ersatzzug, ICE 2519. Damit sind die Voraussetzungen für eine automatische Umbuchung der Sitzplatzreservierung[1] eigentlich erfüllt, aber bislang wurde uns noch keine neue mitgeteilt.

Auf der Seite steht weiter, dass man über die neue Sitzplatzreservierung eine Stunde vor Abfahrt vom Startbahnhof informiert wird, ist das wirklich so auch wenn der Zugausfall so lange im Voraus bekannt ist?

Außerdem steht auf bahn.de dass man die Sitzplatzreservierung kostenfrei für den Ersatzzug umtauschen kann[2], aber nicht wie. Im DB-Navigator habe ich nichts dazu gesehen. Anderswo steht dass für Reservierungen kein Umtausch möglich ist[3].

Sollte ich also noch bis eine Stunde vor Abfahrt warten oder kann ich irgendwie anders tätig werden? Da wir mit Kindern reisen, wäre eine Reservierung schon wichtig.

Viele Grüße

[1] https://www.bahn.de/angebot/zusatzticket/sitzplatzreservierung/ice-sitzplatzreservierun...
[2] https://www.bahn.de/faq/was-passiert-mit-meiner-sitzplatzreservierung-wenn-es-einen-ers...
[3] https://www.bahn.de/faq/kann-ich-meine-sitzplatzreservierung-umbuchen-oder-umtauschen