OT: Kundenorientierung des Bahnpersonals od. wessen Problem? (Reiseberichte)

bahnfahrerofr., Montag, 01.07.2024, 17:55 (vor 538 Tagen) @ Tobs

Ich hätte online gebucht, so dass er da nichts ausrichten könnte und überhaupt wäre das ja allein mein Problem 

Nun, genau diese Aussagen zu Fahrgästen mit Onlinebuchungen gab es an DB-Schaltern bis vor wenigen Jahren auch sehr regelmäßig zu hören. Was diese Mitarbeiter wohl jetzt dazu sagen würden, wenn sie gewusst hätten, dass sie im Jahr 2023 selbst (fast) nur noch Online-Tickets verkaufen dürfen?