Fahrkartenservice aktuell? (Fahrkarten und Angebote)

DBreisend, Dienstag, 09.04.2024, 07:55 (vor 698 Tagen) @ MC_Hans

Habe ein SSP-Ticket (mit Gutscheinen bezahlt) innerhalb der 12 Std-Frist stornieren wollen. hat nicht geklappt und die Hotline hat auch nur empfohlen es per Mail innerhalb der Frist zurück zu schicken (Buchungsbestätigung als Antwort an fahrkartenservice@bahn.de).

Nach der ersten Eingangsbestätigung kam noch eine "Wir sind dran"-Mail. Parallel konnte ich aber dann zwei (?) weitere Tage später den Vermerk "Ticket storniert" in der App sehen. Auch eine Rechnung über die Stornierung konnte ich runterladen. Einzig die finale Mail blieb bisher aus und somit auch der neue Gutschein.
Werde mich jetzt wieder telefonisch dort melden und hoffe, die können den Vorgang auch ohne weitere Mail abschließen.