FGR [?] - Thema Aufenthalte und Thema Reiseabbruch (Fahrkarten und Angebote)

gnampf, Dienstag, 26.03.2024, 10:24 (vor 628 Tagen) @ ICE920

Lass es einen Personenunfall in Würzburg Hbf wie am Sonntag sein und man kommt schnell auf 1,5h Verspätung ;) Ok, da gäb's dann kein Geld zurück, aber die Verspättung hätte man.

Auch da hatte man meine ich dann einen Ersatzverkehr eingerichtet... oder waere in Wuerzburg mit Oeffis weiter gekommen. Erst wenn die Fahrt eben nicht in Wuerzburg endet wirds dann natuerlich schnell mehr. Davon ab... PU in Wuerzburg ist zum Glueck recht selten.

Weil die Gesamtstrecke lang ist und sich die Zeiten überschneiden und es dadurch kompliziert wird zum nachvollziehen. Es ging um München-Berlin mit Aufenthalt in Würzburg. Der Anschluss in Fulda ist Flöten gegangen + zusätzliche Verspätung. Kommt hier halt noch erschwerend hinzu, dass Würzburg nicht auf der direkten Route nach Berlin liegt und die Verspätung außerhalb der direkten Route entstanden ist. Daher ist es auch grundsätzlich schwierig einfach eine Verbindung ohne Aufenthalt anzugeben, die das SC FGR ohne Zusatzinfos versteht.

Siehste, insofern ist die richtige Verbindung eben doch ein wichtiges Detail, denn wie du schon sagst... da wirst du mit dem Umweg vermutlich schwierig etwas finden was der Automat versteht. Von daher also dann doch lieber per Post ans SC FGR oder Email via Kundenservice. Das Formular dabei auch gleich in die Tonne, damit sie gar nicht erst versuchen das automatisiert zu bearbeiten, sondern das ganze als Freitext formulieren.