? Freifahrten über BB / Fahrgastrechte (Allgemeines Forum)

Barzahlung, Sonntag, 14.01.2024, 21:35 (vor 972 Tagen) @ sflori

habe ich dann die gleichen Rechte wie bei einer Buchung der Fahrt?

Ich hatte einen ähnlichen Fall im Dezember, der sehr zu meiner Zufriedenheit bearbeitet wurde.

Prämie Freifahrt für 1500 Punkte privat über bahn.de gebucht, dann in den Business Navigator geladen. 60 min. Verspätung, die ich über den Business Navigator reklamiert habe. Gewählt wurde Erstattungsart "Gutschrift". Eine Woche später wurden dann 375 Punkte wieder gutgeschrieben.

Ich denke, er will bei einem verpassten Anschluss ein alternatives Verkehrsmittel nutzen bzw. die Aufwendungen dafür ersetzt bekommen.

Aber ja, die Fahrgastrechte gelten auch bei Nullpreisfahrkarten oder unentgeltlicher Beförderung.