Ist natürlich wirklich alles toll mit und bei den ÖBB. (Allgemeines Forum)

Altmann, Freitag, 15.12.2023, 09:12 (vor 1005 Tagen) @ Der Blaschke

Ich erwarte bei weiteren Diskussionsbeiträgen also ausschließlich Zustimmung und Jubel.

So ist es. Die ÖBB sind Spitze!

Andere EVUs haben z.B. eine eMail-Adresse (total Oldschool!). Wenn Du an den Kundenservice der ÖBB schreibst, bekommst Du nun endlich die Info, dass Dein Mail nicht zustellbar ist. Das ist Fortschritt made in Austria!

Dafür gibt ´s bei den ÖBB als Ersatz eine HP, auf der Du Deinen Frust abladen kannst. Psychologisch top! ... Natürlich kriegst Du nie Antwort, aber Dein Frust ist mittlerweile ja hoffentlich verflogen, Deine Fragen haben sich längst erübrigt, etc.. ... Dort gibt ´s natürlich auch nicht eine Fallnummer (auf die man sich beziehen könnte) oder ähnlichen unnützen Schnickschnack!

Die Pünktlichkeit der FV-Züge (sofern sie überhaupt fahren) ist inzwischen auf dem Level großer internationaler EVUs (wie der DB) angekommen, und hat sich meilenweit entfernt von jenen Werten, die irgendwelche kleinen Regionalbahnen (wie SBB oder MÁV) aufweisen. Auch daran sieht man den Aufstieg der ÖBB!

Angeblich überlegt man inzwischen bei den ÖBB schon, bei der Buchung eines Nachtzuges automatisch 50% Verspätungsentschädigung abzuziehen (weil die letztlich sowieso jeder Kunde erhält), was den Ablauf für beide Seiten natürlich optimieren würde.

Jawohl, die ÖBB sind Spitze!

P.S.: Dieser Beitrag könnte Spuren von Ironie enthalten.

Schöne Grüße von jörg

Schöne Grüße vom Gerry