Evtl. Clearing-Fall? (Allgemeines Forum)

Barzahlung, Freitag, 27.10.2023, 23:12 (vor 1053 Tagen) @ 411
bearbeitet von Barzahlung, Freitag, 27.10.2023, 23:13

Hi zusammen,

heute habe ich eine etwas fishy Email vom Fahrkartenservice der Bahn zu einem FGR Fall bekommen (ich kann mich aber nicht an den Fall erinnern, da aus Mai 2023).

In der Email heisst es:
"Selbstverständlich erstatten wir Ihnen Ihre Fahrkarte zur Auftragsnummer XXXXX. Da die Erstattung nicht systemisch durchgeführt werden kann und für uns Ihre persönlichen Zahlungsdaten aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht einzusehen sind, benötigen wir unter Angabe der Bearbeitungsnummer XXXXX, Ihre aktuellen Kontodaten. Sobald sie uns vorliegen, werden wir Ihr Guthaben überweisen.."

Was macht Dich so sicher, dass es um einen Fahrgastrechteantrag geht?

E-Mails dieser Art erhält man u.a., wenn man bei Stornierung gutscheinbezahlter Fahrkarten einen Clearing-Fall bekommt und sich anschließend per Mail an den Fahrkartenservice wendet.

Hattest Du im Mai vielleicht so einen Fall?