[FR] zu Interrail-Reservierung im NZ (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Dienstag, 10.10.2023, 22:18 (vor 1070 Tagen) @ EK-Wagendienst

4 Personen aber wohl nur mit 1. Klasse Fahrkarte,
oder gibt es da ein Angebot der 2. Klasse?

Grundsätzlich nur mit 1. Kl. Fahrkarte, fraglich wäre, ob es ein "Interrail 1. Klasse Upsell" gibt. Bei normalen Sitzplätzen bietet die SNCF ja so etwas an, manchmal ist es nur geringfügig teurer als die 20€ der 2. Klasse (wenn das 10€ Kontingent der 2. Klasse erschöpft ist). Diese Angebote kann man bei b-europe ja sogar online sehen, wenn man einen 2. Klasse Pass angibt. Leider eben nicht bei Nachtzügen überprüfbar. Müsste man eventuell mal an der Hotline oder am Schalter erfragen.

Wegen den Reservierungen ich bin extra nach Lille gefahren um meine für das kommende Wochenende zu kaufen, die Fahrt nach Spanien steht an.

Gute Fahrt!

Noch zu dem Automatenkauf, der ist auch aus anderem Grund vorteilhafter, wie ich herausgefunden habe kann man nämlich am Automaten gekaufte Tickets selbstständig am Automaten oder auch in der App bis kurz vor Abfahrt wieder stornieren. Klappte bei mir zumindest zuverlässig.

Bucht man bei der SNCF Hotline, muss man zum Stornieren die Hotline anrufen oder an den SNCF Schalter gehen. Im Sommer oder bei Streik kann man auch mal gerne zwei Stunden aufwärts in der Hotline-Warteschleife warten, mit kurzfristig stornieren ist dann nichts. Außerdem abends nur bis 20 Uhr. Leider kann man am Automaten diese Aufträge nicht bearbeiten. In der App kann man die Hotline-Aufträge zwar laden, aber: Bei Stornierung kommt das Geld nicht automatisch, sondern man bekommt eine Mail wo man eigentlich auf einen Link klicken soll, um seine Bankdaten einzugeben, klappte bei mir nicht (Seite nicht gefunden). Kundenservice Anfragen dauern > 2 Monate, in meinem Fall konnte die Hotline da im Nachhinein noch etwas anstoßen, aber bis das Geld dann kam dauerte es trotzdem fast 30 Tage, und mehrere Telefonate/Mails.
Zudem buchen Hotline-Mitarbeiter gerne alle Tickets aus einem Telefonat in einer Buchungsreferenz, sind da mehr als eine Hin- und Rückfahrt enthalten, kann die App das nicht darstellen und man kann auch nicht in der App stornieren, der Button erscheint gar nicht.