Dysfunktional (Fahrkarten und Angebote)

Mühli, Freitag, 29.09.2023, 02:41 (vor 891 Tagen) @ Hustensaft

Hallo,
erstmal allgemein: Wenn man eine neue Web-Seite nach Jahren ins Netz stellt, dann sollte man meinen - bei all dem Fortschritt der IT und KI, dass es logisch sein sollte: Besser - Intuitiver - Funktionaler - Leichter - Kompletter. Gelingt das nicht, dann fragt man sich schon, ob nicht letztlich nur eine billigere Lösung gesucht wurde....

Aktuelles Problem bei mir: Für eine Fahrkarte für meinen Sohn wollte ich erst kürzlich "erfahrene" Fahrpreiserstattungsgutscheine nutzen. Gerade mal 1 Woche alt. Bei beiden Gutscheinen kam die Meldung: Bereits eingelöst oder falsch eingetippt. Ist natürlich beides nicht der Fall.

Hat jemand auch Probleme damit?

Und gleich noch eins nach: Bereits zum 2. Mal buche ich nur eine Sitzplatzreservierung (aus dem Kontingent). Vorgang bis zum Buchungsbutton. Es gibt aber keine Bestätigungsmail und unter gebuchte Reisen keinen Eintrag. Also eine "Luftbuchung" ohne Beleg, von der ich nun auch nicht weiß, ob sie zumindest funktionieren würde. Erfahre ich auch nie, weil ich weiß ja gar nicht mehr, wo der reservierte Sitz war...

Bei aller Liebe - aber soviele Löcher darf eine neue Web-Präsenz nicht haben. Ist ja weder Raketenwissenschaft, noch eine erste Mondlandung. Sondern jahrelange Routine.

Bernd