dem Absender antworten (Fahrkarten und Angebote)

wachtberghöhle, Mittwoch, 14.06.2023, 10:15 (vor 1245 Tagen) @ Jäkii
bearbeitet von wachtberghöhle, Mittwoch, 14.06.2023, 10:16

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Am 5. Mai kam dann eine automatische E-Mail, in der es hieß: "Bitte beachten Sie: Eventuell haben Sie das Deutschland-Ticket mehrfach bestellt. In diesem Fall haben wir Ihre zu viel bestellten Abos (für den identischen Ticketnutzenden) bereits für Sie gekündigt. Den Status Ihrer Abos können Sie jederzeit in unserem Aboportal einsehen. Es sind keine zusätzlichen Kosten für Sie entstanden."

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Heute kam dann ein Schreiben der Bahn vom 5.6. an, dass noch 49€ für das Deutschland-Ticket offen seien und ich es bis zum 14.6. überweisen soll. Ich rief wieder die Abo-Hotline an, aber wegen einer technischen Störung sind heute keine Anrufe möglich.

Die Email mit der Stronierung würde ich ausgedruckt an den Absender des Schreiben schicken und um Stornierung der Rechnung bitten.