? Briefe Servicecenter Fahrgastrechte und Bahn Bonus (Fahrkarten und Angebote)

bahnfahrerofr., Dienstag, 20.12.2022, 07:52 (vor 1176 Tagen) @ Artur Donar

Zum Thema Briefe ist es rätselhaft, da habe ich hier schon mal meine Erfahrungen geschildert (auch in den Antworten darunter). In einem betreffenden Fall kam jetzt plötzlich doch noch ein Brief, in anderen tat sich nix.

Die von Proeter genannte Verzögerung bei der Punkte-Rückerstattung gibt es allerdings schon länger, da steht ja auch im Brief des SC FGR sinngemäß drin, dass man die Sache gesondert an den BC-Service weitergibt. Dort wird offenbar jede Anfrage manuell bearbeitet weshalb die Gutschrift etliche Wochen dauert. Das hat aber ausnahmsweise mal nix mit der Arbeit des SC FGR zu tun..