Aktuelle Erfahrungen zur FGR-Erstattung (Fahrkarten und Angebote)

Proeter, Montag, 19.12.2022, 18:06 (vor 1177 Tagen) @ Artur Donar
bearbeitet von Proeter, Montag, 19.12.2022, 18:08

Falls Geld erstattet wird: Meistens Geld sehr schnell da (einmal gar nach zwei Tagen :-o ), Brief kommt ca. zwei Wochen später

Falls Punkte erstattet werden: Brief kommt zwei bis sechs Wochen nach Einreichung, Punkten wurden erst drei bis fünf Monate (!) nach Antrag gutgeschrieben. Es ging um mehrere Fälle. Dabei hab ich über die ersten drei Monate zweimal beim bb-Service per E-Mail nachgehakt, aber stets nur eine Eingangsbestätigung erhalten, keine Antwort. Letztendlich sind die Punkte dann aber gekommen.